“Pengaruh Kreasi Nilai: Function/Instrumental Value, Experiental/ Hedonic Value, Symbolic/ Expressive Value dan Cost/Sacrefice Value terhadap Loyalitas Pelanggan” (2016) Al-Amwal : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syari’ah, 7(1). doi:10.24235/amwal.v7i1.216.