STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KRISPYKREME DALAM KAMPANYE PROMOSI : ANALISIS PESAN PROMOSI KRISPYKREME DI CABANG TOLL KM 57 PERIODE AGUSTUS – SEPTEMBER 2025

Authors

  • Rifky Maulana Universitas Pamulang
  • Diah Tri Andini Universitas Pamulang
  • Alan Setiawan Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.24235/1ny29934

Abstract

Penelitian ini membahas strategi komunikasi pemasaran Krispy Kreme dalam kampanye promosi melalui analisis pesan promosi di cabang Toll KM 57 periode Agustus–September 2025. Kajian ini dilatarbelakangi oleh persaingan industri makanan dan minuman yang semakin kompetitif, sehingga merek dituntut tidak hanya menawarkan produk yang berkualitas, tetapi juga mampu membangun pesan promosi yang menarik, mudah dipahami, dan sesuai dengan karakteristik konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap materi promosi, tampilan visual, serta aktivitas komunikasi pemasaran di gerai. Strategi promosi ditampilkan melalui poster, display produk, menu promosi, penawaran paket, serta komunikasi langsung staf gerai. Pesan promosi tersebut menonjolkan daya tarik rasional, emosional, praktis, sosial, dan merek, sehingga relevan dengan karakter konsumen rest area yang cenderung melakukan pembelian cepat dan spontan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas komunikasi pemasaran tidak hanya ditentukan oleh isi pesan, tetapi juga oleh kesesuaian pesan dengan konteks lokasi, perilaku konsumen, dan pengalaman merek yang dibangun di titik penjualan.

 

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran; Krispy Kreme; Pesan Promosi; Rest Area; Strategi Promosi

Downloads

Published

2026-07-25

Issue

Vol. 17 No. 1 (2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Rifky Maulana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

 


Copyright Notice

An author who publishes in the Orasi: Jurnal Dakwah dan Komunikasi agrees to the following terms:

    • Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
    • Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
    • Author is  permitted and encouraged to post his/her  work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).